In den Augen von MTC sind zufriedene Kunden die Basis für eine größere Gewinnkapazität. Kunden werden gerne zu Ihnen zurückkommen, wenn Sie eine gute Beziehung mit ihnen führen. Das Training von MTC bietet effektive Tools, um diese Beziehungen aufzubauen und zu erweitern.

MTC macht dabei Gebrauch von erprobten Techniken aus CRM und NLP.
Mit diesen Methoden lernen Ihre Verkaufsmanager und Verkäufer Einsicht in ihr eigenes Verhalten und das der Kunden zu erlangen. Um in allen Situationen  erfolgreich zu sein, ist es wichtig sich schnell und adäquat auf sein Gegenüber einzustellen. Das auf Beziehungen aufgebaute Verkaufsgespräch wird somit zur zweiten Natur.

MTC bietet eine große Anzahl an Trainings und Workshops an.
Vielleicht fragt Ihre spezielle Situation nach einem Training auf Maß?
Im Vorfeld klären wir dies mit Ihnen und schauen genau nach Ihren Stärken und Schwächen in Ihrer Organisation.

Hier unten finden Sie eine kurze Beschreibung unserer Workshops und Trainings

Beim Sales Master Class Training beginnen wir mit den Basisprinzipien des erfolgreichen Verkaufs. Es geht unter anderem um das Einschätzen des Kunden bis zum Zustandekommen eines befriedigenden Kontaktes mit dem Kunden.

Die Teilnehmer des SMC-Trainings lernen jemanden in ein paar Sekunden schnell einzuschätzen und sich so zu präsentieren, dass der Kunde eine positive Assoziation bekommt. Ein erfolgreicher Verkauf ist dann nur eine Handbreite entfernt.

In drei interaktiven Sitzungen machen die Teilnehmer sich diese Fähigkeiten zu Eigen. Die Trainings zeichnen sich durch Rollenspiele die das eigene Verhalten bewusst machen aus. Dadurch zeigen sich Fallstricke aber auch Cancen auf.

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Sales Master Class Trainings erhält jeder Teilnehmer ein Zertifikat.

* Geeignet für jeden Mitarbeiter im Betrieb
* Gruppengröße nach Absprache
* Dauer: 3 halbe Tage

In diesem Training wird ergebnisorientierte Telefonakquise erlernt. Genau wie beim Face-to-Face Verkauf ist der Beziehungsaufbau zum Kunden ein zentrales Element.
Die Dynamik des Telefongesprächs hat ihre eigenen Chancen und Fallstricke.

MTC hat große Erfahrungen auf dem Gebiet des Tele-Sales. Auch hier wird Gebrauch von Techniken aus CRM und NLP gemacht. Diese Techniken werden dabei an die speziellen Marktverhältnisse angepasst.

Nach dem klassischen Training folgt auf Wunsch auch das Coaching direkt am Arbeitsplatz ( 1 Coach auf 1 Mitarbeiter ) in der eigenen Arbeitsumgebung.

* Geeignet für jeden Mitarbeiter im Betrieb
* Gruppengröße nach Absprache
* Dauer: 3 halbe Tage 

Die Anzahl der Coachingtage ist abhängig vom Bedarf.

Das Sales Mater Programm ist eine Kombination des Sales Master Class, des Telefontrainings und des regelmäßgen Coachings am Arbeitsplatz.
Es ist das kompletteste Training, das MTC anbietet.

Nach dem klassischen Training werden die angelernten Fähigkeiten in der Praxis trainiert. Die Intensität des praktischen Trainings ( Coaching ) ist abhängig vom Bedarf der Teilnehmer.
 
Die Trainer von MTC haben diversifizierte Branchenkenntnisse und können sich so beim Coaching auf die speziellen Gegebenheiten des Marktes anpassen. Das Sales Master Programm liefert garantierte Rendite.

* Geeignet für jeden Mitarbeiter im Betrieb
* Gruppengröße nach Absprache
* Dauer: Abhängig von Anzahl und Erfahrungsniveau der Mitarbeiter

Eine gute Gesprächstechnik ist das zentrale Handwerkszeug für den Aufbau einer guten Beziehung. In diesem Training trainiert MTC Ihre Mitarbeiter auf zielgerichtete Frage- und Abschlusstechniken. Wie baue ich ein strukturiertes Gespräch auf und wie sorge ich dafür, dass ich die Leitung habe?

Das Training hat einen interaktiven Charakter, indem die praktischen Erfahrungen der Teilnehmer im Mittelpunkt stehen. Anhand von praktischen Tipps lernen die Teilnehmer ihre Gesprächstechniken und damit das Ergebnis zu verbessern.

* Geeignet für alle Mitarbeiter im VK
* Gruppengröße: maximal 8 Personen
* Dauer: 1Tag im eigenen Betrieb

Ein großes Hindernis im Verkauf und in der Kommunikation ist der Umgang mit Reklamationen. In diesem Training lernen die Teilnehmer Beschwerden zu erkennen, zu widerlegen und ins Positive zu ändern. Denn aus Nachteilen Vorteile zu gestalten, gibt dem Kunden ein zufriedenes Gefühl und die Geschäftsbeziehung kann erfolgreich fortgeführt werden.
 
Das Training hat einen interaktiven Charakter, indem die praktischen Erfahrungen der Teilnehmer im Mittelpunkt stehen. Anhand von praktischen Tipps lernen die Teilnehmer ihre Gesprächstechniken und damit das Ergebnis zu verbessern.

* Geeignet für jeden Mitarbeiter im Betrieb
* Gruppengröße: maximal 8 Personen
* Dauer: 1Tag im eigenen Betrieb

In diesem Training lernen Teilnehmer effektiv mit ihrer Zeit um zu gehen.
 
Dieses interaktive Training gibt Einsicht in bestehende Probleme und bietet Handgriffe, um auf andere Weise mit ihnen um zu gehen. Die Teilnehmer lernen selbstständig und zielgerichtet ihre Zeit effektiver einzuteilen. Die Folge ist eine entspannte und übersichtliche Arbeitsweise und ein höherer Ertrag.

* Geeignet für jeden Mitarbeiter im Betrieb 
* Gruppengröße:maximal 8 Personen
* Dauer:1Tag intern oder extern

Dieses Training ist speziell für Leitungsträger im unteren und mittleren Management konzipiert. Wie baut man ein gutes Team auf, bindet dieses und verstärkt bestehende Beziehungen? Ein wichtiger Punkt ist, wie erhalte ich Einsicht in mein eigenes Tun und Handeln und in das Funktionieren von den Mitarbeitern. Mit den Techniken aus NLP werden bestehende Ideen kritisch analysiert.

Es ist ein interaktives Training und wird von gestandenen Managern gehalten. Nach diesem Training sind die Teilnehmer in der Lage mit Hilfe der neuen Fähigkeiten effektiver und zielgerichteter ihr Team zu führen.

* Geeignet für:Manager im unteren und mittleren Segment 
* Gruppengröße: maximal 8 Personen
* Dauer:2 Tage