Een succesvol gesprek in vijf stappen

Een succesvol gesprek in vijf stappen

Een succesvol gesprek in 5 stappen

Ieder verkoopgesprek is anders, simpelweg doordat ieder mens anders in elkaar zit. Als verkoper is het dus belangrijk om te kunnen improviseren en in te springen op hoe de ander reageert. Wat wel kan helpen, is een gedegen voorbereiding. Om een gesprek succesvol te laten verlopen, kunt u gebruik maken van een 5-stappen-plan.

5-stappen-plan

Het 5-stappen-plan werkt als volgt:

1: Inventariseer: Waar gaat het precies over…………..

2: Controleer: Als ik het goed begrepen heb….……..

3: Kwalificeer: Als ik dat…… en dat ..…….doe, bent u dan akkoord?

4: Presenteer je voorstel: Ja, ok, dan gaan we dat ( op die wijze doen)

5: Afsluiten: Dat en dát hebben we afgesproken. (Wie – Wat – Waar & Wanneer)

Voorbereiding

Door in het gesprek deze vijf stappen aan te houden, heeft u meer grip op het verloop ervan. U maakt ten eerste duidelijk waar het gesprek over gaat. Vervolgens vat u samen hoe de ander daarop reageert. Daarna volgt de kwalificatie en de check: is alles goed overgekomen en begrijpen beide partijen elkaar? Vervolgens komt u met het voorstel en worden de afspraken nogmaals herhaald.

Met dit 5-stappen-plan is er geen ruimte voor onduidelijkheid, helderheid staat voorop.

Gecombineerd met een vriendelijke houding en een goed improvisatievermogen is dit een goede voorbereiding op ieder verkoopgesprek!

Wilt u hier meer over weten? Neem dan gerust contact met ons op.

Fred Milius